Tourismus auf Mallorca
KI für dein Tourismus-Geschäft auf der Insel.
Drei KI-Bausteine für Hotels, Fincas, Bootsverleih und Tour-Anbieter auf Mallorca: ein Concierge auf WhatsApp, automatisierte Buchungen und Gäste-Kommunikation von Reservierung bis Review. Auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch. DSGVO-konform. Keine Box von der Stange, sondern eine Lösung die zu deinem Betrieb passt.
Kurzer Marktblick
Mallorca als Markt — und was sich gerade ändert
13,56 Mio
Touristen auf den Balearen 2025
197 €
Tagesausgabe pro Gast auf den Balearen 2025
Mallorca-Tourismus ist ein etablierter Markt. Was sich gerade ändert: immer mehr Suchen nach Unterkunft, Restaurant und Aktivitäten laufen über KI-Assistenten statt klassischer Google-Suche. Wer dort gut auffindbar ist, wird als Quelle genannt.
Das Problem
Drei Sachen, die dich als Betreiber täglich Zeit kosten
Gäste schreiben dir um 23 Uhr auf WhatsApp
Fragen nach Parkplatz, WLAN, Restaurant, Wetter, Check-out. Auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch. Kein Boutique-Hotel-Inhaber schläft bei dem Tempo, und eine normale Rezeption kommt mit einer Schicht nicht durch. Standard-Chatbots helfen nicht, weil sie deine Finca nicht kennen — sie wissen nicht wo der Lichtschalter im Poolhaus ist oder welcher Wanderweg bei Son Moragues startet.
Im Juli sind die Hotels voll, aber das Personal fehlt
89 Prozent Hotelauslastung in der Hoch-Saison. Gleichzeitig Fachkräftemangel in Rezeption, Service und Housekeeping. Upsell-Chancen gehen verloren, Reviews werden nicht beantwortet, Preise bleiben statisch obwohl gerade Palma Open oder Sa Rua läuft. Jede Stunde, die du manuell arbeitest, verdienst du nichts dazu.
Die Büro-Arbeit klaut dir die Zeit für den Betrieb
Zwanzig E-Mail-Threads für eine einzige Buchung. Verfügbarkeiten im Kopf halten. Rechnungen manuell schreiben. Pre-Arrival-Infos kopieren. Review-Bitten nachtragen. Jede Stunde an der Tastatur ist eine Stunde, die du nicht bei deinen Gästen bist.
Unsere Lösung
Ein KI-Assistent der zu deinem Betrieb passt — keine Box von der Stange
Andere verkaufen dir einen Chatbot. Eine Standard-Software, die bei jedem Hotel gleich funktioniert und deine Besonderheiten nicht kennt. Wir bauen dir eine Lösung, die deine Räume kennt, deine Hausregeln versteht, in der Sprache deines Gastes antwortet und direkt in deine Buchungs-Software schreibt. Sie schlägt genau die Ausflüge vor, die zu deinem Gast passen. Sie beantwortet die zehn gleichen Fragen, die jeder Gast stellt, ohne dass dein Handy dabei klingelt. Und wenn dein Betrieb sich entwickelt — neue Sprache, neues Zimmer, neue Jahreszeit, neuer Upsell — dann wächst die Lösung mit. Du bezahlst nicht für eine Software die auch dein Mitbewerber nebenan hat, sondern für etwas das zu dir gebaut wurde.
Die drei Bausteine
Drei Bausteine, die einzeln oder zusammen funktionieren
Der Concierge
InselBot
Dein KI-Concierge für WhatsApp und die Website
Rund um die Uhr mit deinen Gästen in Kontakt, in vier Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch). Er kennt deine Finca oder dein Hotel — die Räume, die Hausregeln, den Pool, das Frühstück, die Check-in-Uhrzeiten. Er beantwortet die 100 kleinen Fragen, die jeder Gast stellt (Parkplatz, WLAN, Restaurant, Wetter), schlägt Ausflüge auf der Insel vor und hilft bei Upgrades. Du schläfst ruhig, der Assistent arbeitet weiter. Für Boutique-Hotels mit 10 bis 50 Zimmern und Finca- oder Villa-Vermieter mit mehreren Einheiten.
ab 2.900 € einmalig + 249 €/Monat
Mehr zum InselBot →Die Buchung
MallorcaFlow
Deine Bootsvermietung oder Kurs-Buchung auf Autopilot
Für Bootsverleiher, Segel- und Tauchschulen und Tour-Anbieter. Der Assistent auf deiner Website und in WhatsApp prüft freie Termine, nennt Preise, legt die Reservierung an, schreibt die spanische Rechnung und schickt den Zahlungslink per Stripe. Du musst nicht mehr zwanzig WhatsApp-Threads beantworten, um eine einzige Buchung zu bekommen. Unser Pilot-Kunde ist die Bootsfahrschule Palma Mallorca.
ab 1.800 € einmalig + 149 €/Monat
Mehr zu MallorcaFlow →Die Ablaufkette
MallorcaStay
Automatische Gäste-Kommunikation von Buchung bis Review
Jede neue Buchung von Airbnb, Booking.com oder deiner eigenen Website löst automatisch eine komplette Kette aus. Willkommensmail sofort. Anreise-Infos ein paar Tage vor Check-in. Anleitung am Ankunftstag. Hinweis zur Ecotasa. Bitte um Review nach der Abreise. Alles in der Sprache deines Gastes, alles in deinem Stil, alles DSGVO-konform. Für Villa- und Finca-Manager mit fünf bis dreißig Einheiten die nicht mehr alles manuell machen wollen.
ab 1.200 € einmalig + 99 €/Monat
Mehr zu MallorcaStay →Box oder Maßanfertigung
Warum nicht einfach eine fertige Box kaufen?
Es gibt fertige Software-Boxen für Hotels und Ferienvermieter — generische Lösungen, die bei jedem Betrieb gleich funktionieren, egal ob Boutique-Finca oder Stadt-Hotel. Wir machen etwas anderes. Wir bauen für jeden Kunden eine eigene Lösung, die zu seinem Betrieb passt: deine Räume, deine Sprachen, deine Saison, deine Upsells, dein Stil. Wenn du eine Standardbox willst, bist du anderswo richtig. Wenn du etwas willst, das für dich gebaut wird und mit dir wächst, bist du bei uns richtig.
Los gehts
Erzähl uns, was du betreibst — wir sagen dir ehrlich was Sinn ergibt
Schreib uns, was du führst. Hotel, Finca, Villa-Portfolio, Bootsverleih, Restaurant, Tour-Anbieter. In einem 30-minütigen Gespräch zeigen wir dir, welche Bausteine für dich Sinn ergeben und welche nicht. Kein Sales-Pitch, kein Fachchinesisch, ein ehrlicher Austausch. Wenn du auf der Insel bist, treffen wir uns im Büro in Palma. Wenn nicht, funktioniert alles auch per Video.