InselBot — KI-Concierge
Rund um die Uhr mit deinen Gästen in Kontakt, in vier Sprachen. Er kennt deine Finca oder dein Hotel — die Räume, die Hausregeln, den Pool, das Frühstück, die Check-in-Zeiten. Du schläfst, der Assistent arbeitet.
Was er kann
Jede Fähigkeit ist auf deinen Betrieb zugeschnitten. Keine generische Wissensbasis — deine Finca, deine Sprache, dein Stil.
Für wen das ist
Boutique-Maßstab. Kein Mega-Resort mit 500 Zimmern — da brauchst du andere Werkzeuge.
Fincas-Hotels im Inneren, Stadt-Hotels in Palma, Landhotels in der Tramuntana. Ein oder zwei Rezeptions-Mitarbeiter in Saison, keiner nachts. InselBot übernimmt die 80 Prozent Standard-Anfragen und lässt dein Team Zeit für die komplizierten Themen — die Beschwerden, die VIPs, die Momente die einen Aufenthalt prägen.
Du managst Objekte von Privateigentümern, hast keinen Front-Desk. Gäste-Anfragen kommen direkt auf dein Handy. InselBot antwortet sofort, du liest nur die Fälle die echte Aufmerksamkeit brauchen. Gleichzeitig ist jede Einheit individuell — die eine Finca hat einen Pool mit Salzwasser, die andere eine Olivenmühle im Garten. Der Bot kennt den Unterschied.
So entsteht dein InselBot
30 Minuten. Wir schauen deinen Betrieb, deine typischen Gäste-Fragen, deine bestehende Buchungs-Software. Am Ende weißt du ob InselBot für dich Sinn ergibt.
Eine bis zwei Wochen. Wir sammeln deine Hausregeln, Raum-Infos, typische Gäste-Fragen, Mallorca-Tipps die du selber gibst. Alles fließt in den Bot ein.
WhatsApp Business API einrichten, Widget auf die Website, Anbindung an deine Buchungs-Software. Testphase mit echten Gast-Anfragen bevor der Bot live geht.
Der Bot geht live. Danach monatlicher Betrieb — Monitoring, Bot-Updates, neue Fragen die auftauchen werden eingepflegt. Du siehst im Dashboard was läuft.
Preis
Für bis zu fünf Einheiten. Enthalten: Training auf deinen Betrieb, WhatsApp Business API Setup, Widget auf der Website, Anbindung an deine Buchungs-Software, Mallorca-Wissen, Hosting und Wartung. Größere Boutique-Hotels oder Villa-Portfolios bekommen individuelle Angebote. Erste Piloten auf der Insel bekommen Referenz-Konditionen.
Alle Preise ansehenFAQ
Smoobu, Lodgify, Mews, Cloudbeds als Standard-Anbindungen. InselBot kann Belegungen lesen, neue Gästedaten schreiben, Check-in-Codes abfragen und Ankunftszeiten erkennen. Wer ein anderes System nutzt (Apaleo, Guesty, Booking.com Extranet), bekommt eine individuelle API-Brücke. Wer gar keine Buchungs-Software hat, kann mit InselBot und einem Google Calendar anfangen.
Nein. Wir trainieren ihn einmal komplett auf deinen Betrieb beim Setup. Danach aktualisiert er sich auf deinen Bestand automatisch (Kalender, Preise). Änderungen an Hausregeln, neuen Räumen, neuen Ausflugstipps, anderen Frühstückszeiten kannst du über ein einfaches Dashboard selbst ändern oder du schickst uns eine kurze Mail.
Ja. Hosting in der EU, Daten bleiben in der EU, Auftragsverarbeitungs-Vertrag beim Setup dabei. Gäste-Nachrichten werden nur für den Zweck des Chats verarbeitet und nicht weiterverkauft. Bei WhatsApp gilt zusätzlich die WhatsApp Business-Regel — wir zeigen dir im Setup wie du das korrekt in deine Datenschutzerklärung einbaust.
Das kann passieren, und wir haben Schutzmechanismen. Bei Unsicherheit übergibt der Bot automatisch an dich. Alle Konversationen werden geloggt — du siehst im Dashboard was der Bot sagt und kannst schlechte Antworten korrigieren lassen. Nach ein paar Wochen Live-Betrieb ist die Trefferquote typisch bei 85 Prozent.
Standard-Chatbots kennen deinen Betrieb nicht. Sie wissen nicht wo der Lichtschalter im Poolhaus ist, welcher Wanderweg bei Son Moragues startet oder dass dein Hotel beim Palma Open einen Shuttle organisiert. Der InselBot wird auf dich trainiert und wird durch echte Gäste-Interaktionen besser. Er ist nicht ein Produkt von der Stange sondern deines.
Nächster Schritt
Schick uns einen kurzen Überblick — Hotel, Finca, Villa-Portfolio, wie viele Einheiten, welche Sprachen deine Gäste sprechen. In einem 30-minütigen Gespräch trainieren wir live einen Beispiel-Bot auf deinen Betrieb.
