Welche LLM-Modelle nutzen wir?+
Wir nutzen die aktuellsten Modelle von Anthropic (Claude) und OpenAI (GPT), je nach Anwendungsfall. Für datensensible Anwendungen setzen wir lokale Modelle ein. Wir sind an keinen Anbieter gebunden und legen offen warum wir wie wählen.
Was ist der Unterschied zwischen RAG, Agentic AI und CRM-Kopplung?+
RAG (Retrieval Augmented Generation) gibt dem LLM Kontext aus deinen Dokumenten, für Fragen wie *was steht in meiner FAQ*. Agentic AI gibt dem LLM Tools, für Aufgaben wie *buche mir den Termin*. CRM-Kopplung verbindet das LLM mit deinem CRM oder ERP, für Anfragen wie *was hat Kunde X gekauft*. Die drei Pfade kombinieren oft, deshalb haben sie eigene Sub-Seiten.
Ist das DSGVO-konform?+
Ja. Bei Cloud-KI (Anthropic, OpenAI) gibt es Standard-AV-Verträge plus EU-Hosting-Optionen. Für hochsensible Daten empfehlen wir lokale Modelle auf deinem Server oder unserer EU-Infrastruktur. Bei jedem Setup machen wir vor Production ein DSGVO-Mapping.
Was wenn die KI falsch antwortet?+
Das passiert. Deswegen setzen wir Guardrails: Quellenangabe, Confidence-Scores, Fallback zum Menschen bei Unsicherheit. Plus kontinuierliches Monitoring, wir sehen wenn etwas driftet und ziehen die Notbremse.
Wer trainiert die KI?+
Wir trainieren nicht neu, sondern nutzen RAG (Retrieval Augmented Generation). Deine Dokumente, Wiki, Meeting-Notizen werden als Wissensbasis an das KI-Modell gefüttert. Vorteil: Updates brauchen keine Retrainings.
Funktioniert das mit meinen bestehenden Tools?+
Die meisten Business-Tools (Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Shopify) haben APIs oder MCP-Anbindung. Bei deutschen SpezialTools (DATEV, Lexware, sevDesk) bauen wir Custom-MCP. Siehe Sub-Seite CRM und ERP-Kopplung.
Kann ich den ROI messen?+
Ja. Wir definieren bei Projektstart Metriken (Zeitersparnis pro Mitarbeiter, Response-Zeit, Genauigkeit) und messen monatlich. Wenn ein Modul nicht liefert, bauen wir es um oder weg. Wir empfehlen ein Modul nie, wenn der ROI-Math nicht aufgeht.
Macht ihr LLM-Integration auch für Firmen auf Mallorca?+
Ja. StudioMeyer sitzt seit 2026 im Büro in Palma, Matthias lebt seit 15 Jahren auf der Insel. Wir arbeiten mit DACH-remote-Kunden plus deutschsprachiger Mallorca-Community plus spanischsprachigen Mallorca-KMU. Persönliche Kundentreffen in Palma sind möglich, Video plus Email genauso. Unser Portfolio auf der Insel deckt Gastronomie, Immobilien und Wassersport-Schulen ab, Webdesign-Mandate die wir mit AI-Chatbots, Lead-Triage und Multi-Channel-Setups erweitern. Reine LLM-Integrations-Mandate ohne Webdesign-Anteil können wir genauso liefern.
Ist das BAFA-förderfähig?+
Oft ja. KMU-Beratungs- und Integrations-Pakete können unter aktuelle Förderprogramme bei BAFA oder BMAS fallen (z.B. INQA-Coaching, je nach Bundesland und Programmjahr unterschiedlich). Wir prüfen die Förderfähigkeit kostenlos im Erstgespräch und nennen dir die konkreten Programme die für deine Firma aktuell greifen könnten. Wir sind kein Förderberater im rechtlichen Sinn, geben aber praktische Orientierung.