InselBot — conserje IA
En contacto con tus huéspedes las 24 horas, en cuatro idiomas. Conoce tu finca o tu hotel — las habitaciones, las reglas de la casa, la piscina, el desayuno, los horarios de check-in. Tú duermes, el asistente trabaja.
Qué hace
Cada capacidad se ajusta a tu negocio. Sin base de conocimiento genérica — tu finca, tu idioma, tu voz.
Para quién es
Escala boutique. No un mega-resort de 500 habitaciones — para eso necesitas otras herramientas.
Hoteles-finca del interior, hoteles urbanos en Palma, hoteles rurales en la Tramuntana. Una o dos personas en recepción en temporada, ninguna por la noche. InselBot se encarga del 80 por ciento de consultas estándar y libera a tu equipo para los temas complejos — las quejas, los VIPs, los momentos que marcan una estancia.
Gestionas propiedades de otros, no tienes front-desk. Las consultas van directas a tu móvil. InselBot responde al instante, tú solo lees los casos que necesitan atención real. Al mismo tiempo cada unidad es única — una finca tiene piscina de agua salada, otra tiene una almazara en el jardín. El bot conoce la diferencia.
Cómo se construye tu InselBot
Treinta minutos. Miramos tu operación, consultas típicas de huéspedes, software de reservas existente. Al final sabes si InselBot tiene sentido.
Una o dos semanas. Recogemos tus reglas de la casa, info de habitaciones, consultas típicas, consejos de Mallorca que tú das. Todo entra en el bot.
Configurar WhatsApp Business API, añadir el widget a la web, conectar con tu software de reservas. Fase de prueba con consultas reales antes de ir online.
El bot va online. Luego operación mensual — monitoreo, updates, nuevas preguntas que surgen se añaden. Dashboard muestra qué corre.
Precio
Para hasta cinco unidades. Incluido: entrenamiento sobre tu operación, configuración WhatsApp Business API, widget web, conexión con tu software de reservas, conocimiento de Mallorca, hosting y mantenimiento. Hoteles boutique más grandes o carteras de villas reciben ofertas individuales. Los primeros pilotos en la isla tienen condiciones de referencia.
Ver preciosFAQ
Smoobu, Lodgify, Mews, Cloudbeds como integraciones estándar. InselBot lee la ocupación, escribe datos de huéspedes, consulta códigos de check-in y captura horas de llegada. ¿Otro sistema (Apaleo, Guesty, Booking.com Extranet)? Construimos un puente API individual. ¿Sin sistema de reservas? Empieza con InselBot y Google Calendar.
No. Lo entrenamos una vez sobre tu operación en el setup. Luego se actualiza sobre tu inventario automáticamente. Cambios en reglas, nuevas habitaciones, nuevos consejos de excursiones, otros horarios de desayuno — cambias por un dashboard sencillo o nos mandas un email corto.
Sí. Hosting UE, datos UE, contrato de procesamiento de datos en el setup. Los mensajes de huéspedes solo se procesan para el chat y no se revenden. En WhatsApp hay una regla adicional de WhatsApp Business — te mostramos en el setup cómo añadirlo correctamente a tu política de privacidad.
Puede pasar, y tenemos salvaguardas. Ante incertidumbre el bot escala a ti automáticamente. Todas las conversaciones se registran — ves en el dashboard qué dice el bot y puedes marcar respuestas malas para corrección. Tras unas semanas en vivo la tasa de acierto es típica del 85 por ciento.
Los chatbots estándar no conocen tu propiedad. No saben dónde está el interruptor en la casa de la piscina, qué ruta empieza en Son Moragues, o que tu hotel organiza un shuttle durante el Palma Open. InselBot se entrena contigo y mejora con interacciones reales. No es de catálogo — es tuyo.
Siguiente paso
Envíanos un resumen rápido — hotel, finca, cartera de villas, cuántas unidades, qué idiomas hablan tus huéspedes. En una llamada de 30 minutos entrenamos en vivo un bot de muestra sobre tu operación.
