Webdesign · Mallorca · Hotel
Eine Hotel-Website die Direct-Bookings bringt.
Booking.com nimmt 15 bis 18 Prozent pro Buchung, bei einem Boutique-Haus mit 200.000 EUR Jahresumsatz sind das schnell 30.000 EUR im Jahr. Eine eigene Website mit Buchungs-Widget plus Concierge-Bot holt diese Buchungen zurück zu dir. Dreisprachig DE/EN/ES, lokal gebaut auf Mallorca.
Live-Demo
So könnte deine Hotel-Website aussehen.
Das ist CAN SERENA, unser Showcase für Boutique-Hotel-Webdesign auf Mallorca. Parallax-Hero mit echtem Insel-Licht, mehrsprachige Zimmer-Stories, KI-Concierge der Gäste-Fragen 24/7 beantwortet, Schema.org LodgingBusiness, AI-Ready für ChatGPT und Perplexity. Klick rein, das öffnet im neuen Tab.
Was wir bauen
Ein Hotel-Webdesign ist nicht ein Restaurant-Refresh plus Zimmer-Liste.
Hotels verkaufen Erlebnis über mehrere Nächte. Gäste recherchieren Wochen vorher, vergleichen Booking.com mit deiner Website, lassen sich von Atmosphäre-Bildern überzeugen und buchen direkt wenn der Buchungs-Flow überzeugt. Wir bauen die Website auf diese Realität: Atmosphäre-Hero mit echtem Licht statt Stock-Photo, Buchungs-Widget prominent und sticky, jedes Zimmer als kuratierte Story statt Tabellen-Liste, Experiences-Section (Spa, Wein-Tour, Wandern), dreisprachig DE/EN/ES (oft auch FR für Tramuntana-Klientel), Schema.org LodgingBusiness plus HotelRoom-Markup damit Google Maps und ChatGPT dein Haus mit Zimmern, Bewertungen, Highlights kennen.
Drei Hebel
PROVISIONS-HEBEL
Direct-Bookings statt 15-18 Prozent an Booking.com
Booking.com berechnet 15 Prozent Standard-Provision plus 2-3 Prozent für Preferred Partner. Bei 70 Prozent OTA-Anteil und 200.000 EUR Umsatz sind das 21.000 bis 25.500 EUR die jedes Jahr aus deinem Haus zu Booking gehen. Eine eigene Website mit prominentem Buchungs-Widget plus Direct-Booking-Anreizen (Late Checkout, Frühstück, Wein bei Anreise) holt diese Buchungen zurück. Rate-Parity-konform, keine Preis-Rabatte, sondern Mehrwert-Extras.
EIGENE GAESTE-DATEN
Wer bei dir bucht, gehört dir, nicht Booking.com
Booking.com gibt keine Gäste-Kontaktdaten an dich weiter. Wer 70 Prozent über OTA bucht, hat 70 Prozent seiner Gäste-Liste an Booking abgegeben. Keine E-Mail-Liste für Pre-Stay-Kommunikation, kein Wiederbucher-Anreiz, keine Direkt-Beziehung. Mit eigener Website kennst du deinen Gast: kannst Newsletter schicken, Geburtstags-Mail senden, Stammgast-Rabatte geben.
CONCIERGE 24/7
Der Bot beantwortet Gäste-Fragen in vier Sprachen, auch nachts
Britischer Gast fragt um 22 Uhr ob Früh-Check-in möglich ist und welches Restaurant in der Nähe empfehlenswert ist. Bot antwortet sofort auf Englisch mit drei konkreten Empfehlungen plus Spa-Verfügbarkeit. Französische Familie fragt nach Hochzeit-Setup, Bot übergibt die Anfrage an dich mit allen Details. Rezeption muss nicht 24/7 besetzt sein, aber die Fragen werden beantwortet, bevor der Gast zu Booking.com abspringt.
Wie wir arbeiten
Vier Phasen, klare Uebergaben.
Jede Phase hat einen klaren Output und du steigst aus wenn es nicht passt. Bei PMS-Integration (Mews, Cloudbeds, Smoobu) planen wir das in Phase 2 als optionalen Add-on.
1. Atmosphäre und Zimmer
Wir bekommen deine Zimmer-Beschreibungen, deine besten Fotos, deine Geschichte. Wenn die Fotos nicht reichen, organisieren wir den Fotografen auf der Insel. Jedes Zimmer wird als eigene Story aufgebaut, keine Tabelle, sondern kuratierte Erfahrung mit Licht, Aussicht, Charakter.
2. Buchungs-Flow
Eigener Buchungs-Widget direkt auf der Site (Cloudbeds, Smoobu, Lodgify oder vergleichbar). Bei mehr als drei OTA-Kanälen empfehlen wir einen Channel-Manager, wir richten das passende Setup ein. Plus optional WhatsApp-Bot für Sonderwünsche, Gruppen-Anfragen und Hochzeit-Buchungen.
3. Concierge und Sichtbarkeit
AI-Concierge-Bot wird auf dein Haus trainiert, kennt Zimmer, Spa, Restaurants in der Nähe, Wanderrouten, Insel-Tipps. Plus Schema.org LodgingBusiness, llms.txt, Google Business Profile auf aktuellen Stand. Damit ChatGPT und Perplexity dein Haus empfehlen wenn jemand fragt, Boutique-Hotel Tramuntana, Finca mit Pool Pollensa, Stadt-Hotel Palma ruhig.
4. Pre-Stay und Bewertungs-Loop
Drei Tage vor Anreise verschickt das System automatisch eine WhatsApp- oder E-Mail-Nachricht mit Check-in-Info, Anreise-Route, Restaurant-Empfehlung für den Ankunftsabend, Transfer-Option. Nach Check-out folgt der Bewertungs-Reminder mit direktem Link zu Google oder Tripadvisor. Beide automatisch, DSGVO-konform.
Was die Website für dich leistet
Konkrete Szenarien.
Britische Familie bucht direkt statt über Booking.com
Familie aus London plant Mallorca-Woche und vergleicht zwei Boutique-Hotels. Auf deiner Website sehen sie Atmosphäre-Bilder, lesen Zimmer-Story, fragen den Bot ob Kinderbett verfügbar ist. Bot antwortet sofort auf Englisch. Direct-Booking-Anreiz Late Checkout plus Frühstück inkludiert. Familie bucht direkt, du sparst 17 Prozent Provision plus hast ihre Kontaktdaten für nächstes Jahr.
Concierge-Anfrage am Sonntagabend
Deutsches Paar fragt um 23 Uhr ob Spa morgen früh verfügbar ist und welches Restaurant für Abendessen empfohlen wird. Bot kennt deine Spa-Zeiten und drei passende Restaurants in der Nähe inkl. Tisch-Reservierungs-Link. Paar bekommt sofortige Antwort, du bist nicht ans Telefon gegangen. Nächsten Morgen findest du die Conversation in deinem Backend.
Pre-Stay-Mail 3 Tage vor Anreise
System schickt automatisch eine Nachricht in der Sprache der Buchung. Check-in-Zeit, Anreise-Route mit Karten-Link, Wettervorhersage, Restaurant-Empfehlung für den Ankunftsabend, Frage ob Flughafentransfer gewünscht ist. Reduziert Rezeptions-Anrufe und erhöht Gäste-Zufriedenheit messbar.
ChatGPT empfiehlt dich für 'Finca mit Pool Pollensa'
Reisender plant Mallorca-Sommer und fragt ChatGPT nach kleinen Hotels mit Pool in Pollensa. Unsere Schema.org-Markup plus llms.txt sorgt dafür dass dein Haus mit Beschreibung, Zimmer-Typen, Bewertungen und Direct-Booking-Link in der Antwort auftaucht. Plus direkter Sprung zur Buchungs-Seite ohne Umweg über Booking.com.
Individueller PDF-Gäste-Guide nach Buchung
Nach Buchungs-Bestätigung erstellt das System einen personalisierten PDF-Guide für den Aufenthalt: Restaurants die diese Woche offen sind, Wanderungen passend zu Niveau und Wetter, Märkte am Dienstag und Samstag, Insel-Tagestour-Empfehlungen. Gast lädt den Guide herunter, kommt entspannter an, hat weniger Rezeptions-Fragen.
Bewertungs-Reminder 24 Stunden nach Check-out
Automatische E-Mail in der Sprache der Buchung mit persönlichem Dankeschön und direktem Link zu Google oder Tripadvisor. Timing 24 Stunden nach Check-out, Gast ist noch in der positiven Erinnerung. DSGVO-konform, opt-out-fest. Bewertungs-Volumen wächst messbar, was wiederum neue Direct-Bookings bringt.
Häufige Fragen
In einfachen Worten.
Drei Stufen. Starter ab 2.500 EUR einmalig oder 199 EUR pro Monat: dreisprachige Website mit Zimmer-Stories, Buchungs-Widget-Integration, Mobile-first, Schema.org LodgingBusiness, Google Maps. Professional ab 3.500 EUR einmalig oder 299 EUR pro Monat: zusätzlich KI-Concierge-Bot in 4 Sprachen, Pre-Stay-Kommunikation, automatischer Bewertungs-Reminder, PDF-Gäste-Guide. Individual nach Absprache wenn du PMS-Integration (Mews/Cloudbeds/Smoobu), Multi-Haus-Setup oder komplexes Channel-Management willst. Erstes Gespräch ist kostenlos.