Diseño web · Mallorca · Hotel
Una web de hotel que trae reservas directas.
Booking.com cobra entre 15 y 18 por ciento por reserva — en un hotel boutique con 200.000 EUR de facturación anual eso son rápido 30.000 EUR al año. Una web propia con widget de reservas más bot concierge trae esas reservas de vuelta a ti. Trilingüe DE/EN/ES, hecho en Mallorca.
Demo en vivo
Así podría verse tu web de hotel.
Esto es CAN SERENA, nuestro showcase para diseño web de hotel boutique en Mallorca. Hero parallax con luz isleña real, historias de habitación multilingües, concierge IA que responde preguntas de huéspedes 24/7, Schema.org LodgingBusiness, AI-Ready para ChatGPT y Perplexity. Haz clic, se abre en pestaña nueva.
Qué construimos
El diseño web de hotel no es un refresh de restaurante con lista de habitaciones.
Los hoteles venden una experiencia de varias noches. Los huéspedes investigan semanas antes, comparan Booking.com con tu web, se dejan convencer por imágenes de atmósfera y reservan directo cuando el flujo de reserva convence. Construimos la web sobre esa realidad: hero de atmósfera con luz real en lugar de foto stock, widget de reservas prominente y sticky, cada habitación como historia curada en lugar de lista en tabla, sección de experiencias (spa, ruta del vino, senderismo), trilingüe DE/EN/ES (a menudo también FR para clientela Tramuntana), marcado Schema.org LodgingBusiness más HotelRoom para que Google Maps y ChatGPT conozcan tu casa con habitaciones, reseñas, highlights.
Tres palancas
PALANCA COMISIÓN
Reservas directas en lugar de 15-18 por ciento a Booking.com
Booking.com cobra 15 por ciento de comisión estándar más 2-3 por ciento para Preferred Partner. A 70 por ciento de cuota OTA y 200.000 EUR de facturación, son 21.000 a 25.500 EUR al año que salen de tu casa hacia Booking. Una web propia con widget de reservas prominente más incentivos de reserva directa (late checkout, desayuno, copa de bienvenida) trae esas reservas de vuelta. Conforme con paridad de tarifas — sin descuentos, sino extras de valor añadido.
DATOS DE HUÉSPED PROPIOS
Quien reserva contigo es tuyo, no de Booking.com
Booking.com no te pasa datos de contacto de los huéspedes. Quien reserva 70 por ciento vía OTA ha entregado 70 por ciento de su lista de huéspedes a Booking. Sin lista de email para comunicación pre-estancia, sin incentivo para repetir, sin relación directa. Con web propia conoces a tu huésped: puedes enviar newsletter, email de cumpleaños, descuentos para clientes recurrentes.
CONCIERGE 24/7
El bot responde preguntas de huéspedes en cuatro idiomas — también de noche
Huésped británico pregunta a las 22h si es posible check-in temprano y qué restaurante cercano se recomienda. El bot responde de inmediato en inglés con tres recomendaciones concretas más disponibilidad del spa. Familia francesa pregunta por setup de boda, el bot reenvía la consulta a ti con todos los detalles. La recepción no necesita estar 24/7, pero las preguntas se responden — antes de que el huésped salte de vuelta a Booking.com.
Cómo trabajamos
Cuatro fases, traspasos claros.
Cada fase tiene un resultado claro y te sales si no encaja. Para integración PMS (Mews, Cloudbeds, Smoobu) lo planificamos en fase 2 como add-on opcional.
1. Atmósfera y habitaciones
Recibimos las descripciones de tus habitaciones, tus mejores fotos, tu historia. Si las fotos no bastan, organizamos al fotógrafo en la isla. Cada habitación se monta como historia propia — sin tabla, sino experiencia curada con luz, vistas, carácter.
2. Flujo de reservas
Widget propio de reservas directo en la web (Cloudbeds, Smoobu, Lodgify o similar). Con más de tres canales OTA recomendamos un channel manager — configuramos el setup adecuado. Plus bot WhatsApp opcional para peticiones especiales, consultas de grupo y reservas de boda.
3. Concierge y visibilidad
Bot concierge IA entrenado sobre tu casa — conoce habitaciones, spa, restaurantes cercanos, rutas de senderismo, consejos isleños. Plus Schema.org LodgingBusiness, llms.txt, perfil Google Business actualizado. Para que ChatGPT y Perplexity recomienden tu casa cuando alguien pregunta — hotel boutique Tramuntana, finca con piscina Pollensa, hotel urbano tranquilo Palma.
4. Pre-estancia y bucle de reseñas
Tres días antes de la llegada el sistema envía automáticamente WhatsApp o email con info de check-in, ruta de llegada, recomendación de restaurante para la noche de llegada, opción de traslado. Tras el check-out sigue el recordatorio de reseña con enlace directo a Google o Tripadvisor. Ambos automáticos, conformes con RGPD.
Qué hace la web por ti
Escenarios concretos.
Familia británica reserva directo en lugar de vía Booking.com
Familia de Londres planifica una semana en Mallorca y compara dos hoteles boutique. En tu web ven fotos de atmósfera, leen historias de habitación, preguntan al bot si hay cuna disponible. Bot responde de inmediato en inglés. Incentivo de reserva directa late checkout más desayuno incluido. La familia reserva directo — ahorras 17 por ciento de comisión más tienes sus datos de contacto para el año que viene.
Consulta concierge un domingo por la noche
Pareja alemana pregunta a las 23h si hay spa disponible mañana por la mañana y qué restaurante se recomienda para cenar. El bot conoce tus horarios de spa y tres restaurantes cercanos adecuados incluido enlace de reserva. La pareja recibe respuesta inmediata, no tuviste que coger el teléfono. A la mañana siguiente encuentras la conversación en tu backend.
Email pre-estancia 3 días antes de la llegada
El sistema envía automáticamente un mensaje en el idioma de la reserva. Hora de check-in, ruta con enlace al mapa, previsión meteorológica, recomendación de restaurante para la noche de llegada, pregunta si se quiere traslado del aeropuerto. Reduce llamadas a recepción y aumenta la satisfacción del huésped de forma medible.
ChatGPT te recomienda para 'finca con piscina Pollensa'
Viajero planifica un verano en Mallorca y pregunta a ChatGPT por hoteles pequeños con piscina en Pollensa. Nuestro marcado Schema.org más llms.txt asegura que tu casa con descripción, tipos de habitación, reseñas y enlace de reserva directa aparezca en la respuesta. Plus salto directo a la página de reserva sin desvío por Booking.com.
Guía PDF personal del huésped tras la reserva
Tras la confirmación de reserva el sistema crea una guía PDF personalizada para la estancia: restaurantes abiertos esta semana, rutas de senderismo según nivel y tiempo, mercados los martes y sábados, sugerencias de excursión por la isla. El huésped descarga la guía, llega más relajado, tiene menos preguntas para recepción.
Recordatorio de reseña 24 horas tras el check-out
Email automático en el idioma de la reserva con agradecimiento personal y enlace directo a Google o Tripadvisor. Timing 24 horas tras check-out — el huésped sigue en la memoria positiva. Conforme RGPD, opt-out seguro. El volumen de reseñas crece de forma medible, lo que a su vez trae nuevas reservas directas.
Preguntas frecuentes
En palabras sencillas.
Tres niveles. Starter desde 2.500 EUR pago único o 199 EUR al mes: web trilingüe con historias de habitación, integración widget de reservas, mobile-first, Schema.org LodgingBusiness, Google Maps. Professional desde 3.500 EUR pago único o 299 EUR al mes: además bot concierge IA en 4 idiomas, comunicación pre-estancia, recordatorio de reseñas automático, guía PDF para huéspedes. Individual a convenir si quieres integración PMS (Mews/Cloudbeds/Smoobu), setup multi-establecimiento o gestión compleja de canales. Primera llamada gratis.
Referencia detallada
CAN SERENA — demo hotel boutique
Stack técnico, widget concierge, hero parallax, historias de habitación trilingües. En la página de referencia.
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Otro sector, otras reglas. Conforme a accesibilidad + RGPD estricto + reserva de cita en lugar de reserva OTA.