1. Privacidad de un Vistazo

Las siguientes notas proporcionan una descripción general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden usarse para identificarlo personalmente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable del procesamiento de datos en este sitio web: Matthias Meyer Av. Joan Miró 138 07015 Palma de Mallorca España Email: hello@studiomeyer.io

3. Contacto

Si tiene preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, para información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, o para revocar el consentimiento, comuníquese con la dirección anterior.

4. Sus Derechos

Tiene derecho en cualquier momento a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y el propósito del procesamiento de datos, así como un derecho a la corrección o eliminación de estos datos. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos personales.

5. Recopilación de Datos en Este Sitio Web

El procesamiento de datos en este sitio web es realizado por el operador del sitio web. Los datos de contacto se pueden encontrar en el aviso legal de este sitio web. Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los proporciona (p. ej., información en el formulario de contacto). Otros datos se recopilan automáticamente cuando visita el sitio web a través de nuestros sistemas de TI (p. ej., tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso a la página).

6. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento con fines analíticos o publicitarios. Se pueden usar cookies técnicamente necesarias para garantizar la funcionalidad del sitio web.

7. Hosting

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (host). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del host. El uso del host es para el propósito de cumplimiento del contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

8. Formulario de Contacto y Contacto por Email

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto o por correo electrónico, su información del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, será almacenada por nosotros para procesar la consulta y para preguntas de seguimiento. Además, al enviar el formulario almacenamos automáticamente la URL de referencia y la ruta de la página desde la que envió el formulario, así como su respuesta voluntaria opcional a "¿Cómo nos encontraste?". Estos datos se utilizan exclusivamente para evaluar qué canales de marketing funcionan para nosotros. Solo se transmiten cuando envía activamente el formulario — no se realiza ningún seguimiento pasivo en segundo plano. No compartimos estos datos sin su consentimiento. El procesamiento de estos datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, en la medida en que su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen y en la evaluación de nuestros canales de marketing (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

9. Chatbot con IA

Este sitio web utiliza un chatbot basado en inteligencia artificial para responder consultas. Datos procesados: Sus mensajes de texto en el chat y un hash de cookie añonimizado para el reconocimiento en visitas posteriores. No se almacenan nombres, direcciones de correo electrónico ni direcciones IP, a menos que usted los proporcione en el chat. Proveedor externo: Para procesar sus mensajes utilizamos la API de Anthropic, PBC (San Francisco, EE.UU.). Sus mensajes de chat se transmiten a servidores en EE.UU. La transmisión se basa en Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses, SCCs) de conformidad con el Art. 46(2)(c) RGPD. Anthropic ha firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y se compromete a no utilizar los datos transmitidos para sus propios fines de entrenamiento. Seguridad: Todas las entradas son verificadas por un sistema de seguridad de IA en busca de contenido dañino y datos personales antes de su procesamiento. Los datos sensibles detectados (p. ej., IBAN, números de tarjetas de crédito) se enmascaran automáticamente. Plazo de almacenamiento: Los historiales de chat se eliminan automáticamente después de 30 días. El hash de visitante añonimizado se almacena durante un máximo de 90 días. Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD (medidas precontractuales) y Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en una atención al cliente eficiente).

10. Análisis Web (Umami)

Este sitio web utiliza Umami, una herramienta de análisis web respetuosa con la privacidad. Umami no recopila datos personales, no establece cookies y no almacena direcciones IP. Solo se recopilan estadísticas de uso añonimizadas (p. ej., páginas vistas, tiempo de permanencia, país de origen). Los datos analíticos se almacenan en nuestros propios servidores en Alemania. No se requiere consentimiento de cookies ya que no se procesan datos personales. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en la mejora de nuestra oferta web).

11. Procesamiento de Pagos (Stripe)

Para el procesamiento de pagos utilizamos Stripe (Stripe, Inc., San Francisco, EE.UU.). Al realizar una compra, sus datos de pago (p. ej., número de tarjeta de crédito, datos bancarios) son procesados directamente por Stripe. Nosotros no almacenamos datos de pago completos. Stripe está certificado PCI DSS Nivel 1 y procesa los datos de pago de acuerdo con los más altos estándares de seguridad. La transferencia de datos a EE.UU. se basa en Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de conformidad con el Art. 46(2)(c) RGPD. Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD (cumplimiento contractual). Más información: https://stripe.com/es/privacy

12. Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad para que siempre cumpla con los requisitos legales actuales o para implementar cambios en nuestros servicios en la política de privacidad. Última actualización: Abril 2026