Cómo hablarle a Claude: los básicos que de verdad ayudan

La mayor parte de lo que se vende como "ingeniería de prompts" es ruido. No necesitas una colección de frases mágicas, y decirle a Claude que es un experto de talla mundial no hace casi nada. Tras muchas horas con él, la diferencia entre una respuesta floja y una excelente se reduce a tres cosas sencillas, y ninguna es un truco.

Este es el tercer post de una serie para principiantes sobre Claude. El primero trazó el mapa de lo que Claude puede hacer. Este trata de la única habilidad que hace que todo lo demás funcione mejor: cómo hablarle de verdad.

Deja de consultar, empieza a informar

El hábito que casi todos traen de los buscadores es la consulta más corta posible. Escribes tres palabras clave en Google porque Google quiere palabras clave. Claude es lo contrario. Hace su mejor trabajo cuando le hablas como le hablarías a una colega capaz que acaba de entrar y no sabe nada de tu situación.

Esa colega te preguntaría tres cosas antes de empezar. Para qué es esto. Qué quieres de vuelta. Qué necesito saber que no puedo ver. Un buen prompt simplemente responde esas tres por adelantado para que nadie tenga que preguntar.

Las tres cosas que de verdad marcan la diferencia

La primera es el contexto. No "escríbeme un correo de marketing", sino "escríbeme un correo de marketing a clientes existentes que compraron nuestro plan inicial hace un año y no han mejorado, de mi parte, la fundadora, en un tono cálido y directo". Cada trozo de contexto real elimina una suposición que Claude haría de otro modo, y las suposiciones son el origen de las malas respuestas.

La segunda es el papel y el objetivo. Dile para quién escribe y qué debe lograr el resultado. "Explícale esto a un cliente que no es técnico y que se pone nervioso con el precio" produce una respuesta completamente distinta y mejor que "explícale esto".

La tercera es el formato. Si quieres una tabla, pide una tabla. Si quieres cinco viñetas y nada más, di cinco viñetas y nada más. Si lo quieres en menos de cien palabras, dilo. Claude acierta un formato claro casi siempre, y solo eso arregla la mitad de lo que la gente critica.

Muéstrale cómo se ve lo bueno

El movimiento individual más fuerte es un ejemplo. Si tienes un texto cuyo estilo te gusta, pégalo y di "imita esta voz". Si rellenaste un formulario correctamente y tienes veinte más por delante, muestra el terminado y deja que Claude siga el patrón. Un buen ejemplo le enseña más que tres párrafos de instrucciones, porque estás mostrando en vez de describir.

Arréglalo en el mismo chat, no empieces de cero

Cuando la primera respuesta no es la correcta, la gente tiende a abrir un chat nuevo y reescribir el prompt entero. No lo hagas. Simplemente dile qué cambiar, como lo harías con una persona. "Más corto." "Demasiado formal, suéltalo." "Te saltaste la parte del plazo." Conserva todo lo de la conversación y ajusta. La mitad de un buen prompting es en realidad una buena edición, dicha en voz alta, en el mismo hilo.

El muro con el que vas a chocar

En algún momento, mejorar las palabras deja de ayudar. Afinas el prompt, añades papel y formato, y la respuesta sigue siendo mediocre. Ese es el muro, y no es un problema de prompt. Casi siempre significa una de dos cosas.

O Claude no tiene la información que necesita, en cuyo caso ninguna redacción lo salvará y tienes que darle de verdad el documento, los números o el trasfondo. O la tarea es demasiado grande para un solo intento, en cuyo caso la divides en pasos y los haces de uno en uno. Cuando te notes peleando con la redacción, deja de reformular y pregunta en su lugar: ¿tiene lo que necesita, y esto es una tarea o cinco?

Lo que no vale la pena

No necesitas decirle a Claude que es un experto, un genio o un sénior de algo. No necesitas prometerle una propina ni amenazarlo. No necesitas largos preámbulos sobre lo importante que es esto. Eran remedios caseros de modelos más viejos y débiles, y en el Claude actual casi siempre solo desperdician espacio. El contexto claro le gana a cualquier puesta en escena teatral.

Por dónde empezar esta semana

Toma una petición que normalmente escribirías como una consulta corta y reescríbela como un informe. Añade para quién es, qué quieres de vuelta, y un trozo de contexto que Claude no puede ver. Y cuando llegue la respuesta, no empieces de cero, edítala en palabras claras hasta que esté bien.

Un buen prompting no es un lenguaje secreto. Es la habilidad corriente de explicarle a alguien competente, que no puede leerte la mente, lo que quieres. Si quieres construir esa habilidad como es debido, nuestra StudioMeyer Academy gratuita tiene todo un itinerario sobre ello. Lo próximo en esta serie es por qué Claude a veces responde con total seguridad y se equivoca por completo, y cómo pillarlo.