Escribir correos con Claude sin sonar a robot

El correo que me hizo cambiar de opinión sobre Claude no fue un envío de marketing. Fue una sola línea a un cliente que me debía dinero desde hacía seis semanas, y había reescrito el asunto cuatro veces sin tocar el cuerpo. Describí la situación, pedí un borrador, y en menos de un minuto tenía algo utilizable. Lo único que fallaba era que no sonaba a nadie que yo conociera, y menos a mí. Arreglarlo llevó treinta segundos. Enviarlo, diez más.

El correo es el sitio donde la mayoría siente por primera vez que la IA le ahorra tiempo de verdad, y también es donde los resultados fallan más rápido. Un correo genérico de IA se nota a distancia: demasiado pulido, demasiadas frases de transición, una calidez que nadie usa en la relación real. La solución no es un prompt más ingenioso. Es hacer que Claude suene como tú, y usarlo en los mensajes que de verdad te costaban tiempo, no en los que te llevaban veinte segundos de todos modos.

Este es el siguiente post de una serie para principiantes sobre Claude. El primer post trazó el mapa de todo lo que Claude puede hacer, entre el chat, el código y la API. Este trata del sitio donde la mayoría lo encuentra primero: la bandeja de entrada.

El borrador es fácil, la voz es la clave

Conseguir que Claude escriba un borrador de correo ya no es la parte interesante, eso lo hace cualquier herramienta hoy. Lo que vale la pena treinta segundos es decirle cómo escribes tú de verdad, porque esa es la diferencia entre un mensaje que tu destinatario lee con normalidad y uno que le hace preguntarse si lo escribió una persona.

El camino más rápido es dar pruebas. Pega dos o tres correos que hayas enviado de verdad, normales y corrientes, y di algo como: imita esta voz, frases cortas, sin signos de exclamación, firma solo con mi nombre de pila. ¿No tienes ejemplos a mano? Descríbete en su lugar. Escribo frases cortas. Nunca empiezo con "espero que este correo te encuentre bien". Digo lo que quiero en las dos primeras líneas y paro. Una sola instrucción así cambia más que cualquier estructura de prompt ingeniosa que puedas construir alrededor.

Sáltate este paso y consigues el correo que ya todo el mundo reconoce a la primera, relleno de "quería escribirte" y "no dudes en", tres ideas estiradas en cinco párrafos. Eso no es un fallo de Claude. Es lo que pasa cuando pides un correo y no le das nada a lo que sonar.

Úsalo para el correo que evitas

El correo para el que de verdad merece la pena usar Claude no es el que habrías escrito en dos minutos de todas formas. Es el que lleva días en tu carpeta de borradores porque lo abres y lo vuelves a cerrar. El no que le debes a un cliente al que no le va a gustar oírlo. La disculpa por algo que de verdad fue culpa tuya. El tercer recordatorio a alguien que sigue sin pagar. El mensaje que pone un límite con alguien que te cae bien.

Para esto, no pidas "un correo". Describe la situación como se la contarías a una amiga antes de pedirle consejo: qué pasó, qué quieres que la otra persona se lleve claro, y qué no estás dispuesto a hacer. Deja que Claude escriba el primer borrador entero, aunque salga demasiado brusco o demasiado blando. Leer un borrador, incluso uno equivocado, es más fácil que quedarte mirando un asunto en blanco. Luego lo empujas hacia lo directo o lo suave que de verdad quieres ser, y eso es una tarea mucho más pequeña que escribirlo de la nada con el estómago encogido.

Responde, no empieces de cero

La mayoría del correo no es una página en blanco, es una respuesta, y tratarlo así es lo que más tiempo ahorra de todo este post. Pega el hilo entero que te llegó, con toda la ida y vuelta si la hay, y pide una respuesta que toque los tres puntos que de verdad importan: confirmar la fecha, discutir el precio, pedir el archivo que se olvidaron de adjuntar. Claude lee el hilo igual que lo harías tú, capta quién dijo qué y cuándo, y escribe algo que encaja con la conversación en vez de una respuesta genérica pegada por encima.

También pilla lo que una lectura cansada se salta, como la pregunta de verdad que quedó enterrada en el tercer párrafo y que ya se ha ignorado dos veces.

Acorta, suaviza, afila

El error que comete la gente en cuanto conoce los trucos de arriba es intentar escribir el prompt perfecto para que el primer borrador salga ya terminado. Así no funciona, y perseguirlo gasta más tiempo del que ahorra. El flujo real es un borrador razonable seguido de unas cuantas notas pequeñas, igual que corregirías el correo de un compañero antes de que salga.

¡Más corto! Quita el segundo párrafo, no necesitan el razonamiento, solo la decisión. Demasiado formal, nos conocemos, suéltalo. Esta línea suena enfadada y no lo estoy, suavízala. Más afilado aquí, tienen que entender que esta es la última vez que ofrezco este precio. Cada nota tarda cinco segundos, y Claude conserva todo lo demás del borrador, así que nunca empiezas de cero, solo vas afinando. Tres rondas de esto te llevan a algo que de verdad enviarías más rápido de lo que lo haría un solo prompt largo y cuidadoso.

Organiza toda la bandeja de entrada

Una vez que confías en él para correos sueltos, la ganancia mayor está en el montón entero. Pega o reenvía un lote de mensajes sin leer, un día que ignoraste o una semana de viaje, y haz una pregunta sencilla: qué necesita respuesta hoy, qué puede esperar hasta el viernes, y hay algo aquí que de verdad sea urgente aunque el asunto no lo diga.

Claude clasifica más rápido de lo que tú podrías mientras te da pereza mirar el número de sin leer, y lee cada mensaje con la misma atención, así que la petición enterrada bajo una newsletter y dos invitaciones de calendario no se te escapa como en tu tercer vistazo rápido. Las respuestas de verdad las sigues escribiendo tú, o las dejas redactadas como en los apartados de arriba, pero solo con clasificar conviertes un muro de sin leer en una lista corta que puedes ir resolviendo en orden.

Guarda tu voz en un Project

Todo lo anterior funciona mejor en cuanto dejas de repetirte. Un Project en claude.ai es un espacio de trabajo con sus propias instrucciones y archivos de referencia, y cada conversación que abres dentro ya lleva ese contexto puesto. Los planes de pago te dejan crear los que quieras, así que un Project llamado Correo merece la pena montarlo una vez y no volver a tocarlo.

Mete ahí tus notas de voz, las mismas del primer apartado. Añade tu firma real para que nunca tenga que adivinar tu cargo o tu teléfono. Suma un párrafo corto sobre tu negocio, tu rol, y el puñado de personas a las que más escribes, tus contactos principales, tu equipo, cualquier cosa que Claude tendría que recordar de nuevo cada vez si no. Después de eso, cada correo que redactes dentro de ese Project parte de tu voz y tu contexto en automático, y los treinta segundos que antes gastabas en volver a explicarte desaparecen sin más.

Hasta dónde no debe llegar

Nada de esto significa que dejes de leer antes de pulsar enviar. Claude no sabe tu disponibilidad real del martes que viene, tu precio actual si cambió el mes pasado, ni si ya le prometiste un descuento a alguien en una llamada de la que no formó parte. Sin control, rellena esos huecos con algo plausible, y plausible no es lo mismo que cierto.

Trata cada cifra, fecha y compromiso de un borrador como algo sin verificar hasta que lo compruebes tú mismo, igual que tratarías el primer borrador de un contrato hecho por alguien junior. Las palabras pueden ser de Claude. Los hechos, las promesas y el botón de enviar siguen siendo tuyos. Eso no es una limitación de la herramienta. Es sencillamente lo que significa poner tu nombre en algo.

Por dónde empezar esta semana

Abre el correo que llevas evitando, el que has reescrito en tu cabeza más veces de las que admitirías. Descríbele a Claude la situación en tres frases, deja que escriba el borrador entero, y edítalo en voz alta como se describe en el cuarto apartado: más corto, más suave, más afilado, lo que de verdad necesite. Envía ese primero, antes de tocar cualquier otra cosa, porque ese es el correo donde el ahorro de tiempo es real y no solo cómodo.

Si quieres recorrer todo esto de forma estructurada, nuestra StudioMeyer Academy gratuita lo cubre lección por lección. Lo próximo en esta serie es qué pasa cuando le das a Claude algo más difícil que escribir: investigación de verdad, y cómo conseguir de vuelta un informe del que puedas fiarte.